¿Qué son los inmigrantes digitales?
¿Por qué es tan importante entender estos términos hoy en día?
¿Por qué son fundamentales para el marketing?
El concepto nativos digitales (“digital natives”) fue acuñado por Marc Prensky en un ensayo titulado “La muerte del mando y del control”; en él los describía como aquellas personas que habían crecido con la red y lo que ésta involucraba.
Si tratásemos de segmentar (algo que amamos hacer
los mercadólogos o nos sentimos desubicados) podríamos decir que Nativos
Digitales es el término que describe a los menores de 30 años, que han
crecido con la tecnología y, por lo tanto, tienen una habilidad innata en el
lenguaje y el entorno digital. Las herramientas tecnológicas ocupan un lugar
central en sus vidas y dependen de ellas para todo tipo de cuestiones
cotidianas como estudiar, relacionarse, comprar, informarse o divertirse.
Hay que decir que no todo menor de 30 es un nativo digital aún cuando haya nacido en un marco circunstancial como el descrito; lo cual abre una cuestionante… Aquellas personas nacidas en un periodo distinto pero que manejan la tecnología incluso mejor que los menores de 30 ¿Qué denominación reciben? La respuesta es que no son nativos digitales, sino inmigrantes digitales.
Hay que decir que no todo menor de 30 es un nativo digital aún cuando haya nacido en un marco circunstancial como el descrito; lo cual abre una cuestionante… Aquellas personas nacidas en un periodo distinto pero que manejan la tecnología incluso mejor que los menores de 30 ¿Qué denominación reciben? La respuesta es que no son nativos digitales, sino inmigrantes digitales.
Inmigrantes digitales son aquellos que se han adaptado
a la tecnología y hablan su idioma pero con “un cierto acento”. Estos
inmigrantes son fruto de un proceso de migración digital que supone un
acercamiento hacia un entorno altamente tecnificado, creado por las TIC. Se
trata de personas entre 35 y 55 años que no son nativos digitales y han
tenido que adaptarse a una sociedad cada vez más tecnificada.
Ventajas de los nativos digitales
·
Los inmigrantes digitales tienen cierta tendencia a guardar en
secreto la información; los nativos digitales comparten y distribuyen
información con toda naturalidad. (Como la Gen C de la que habla Brian Solis)
·
Los procesos de actuación de los inmigrantes digitales suelen ser
reflexivos y, por lo tanto más lentos, mientras que los nativos digitales
son capaces de tomar decisiones de una forma rápida, sin pensarlo mucho.
·
En los juegos electrónicos, los utilizados por los inmigrantes
digitales suelen ser lineales en funcionamiento y objetivos, mientras que
los de los nativos digitales son más complejos, implicando la
participación y coordinación de más jugadores.
Desventajas de los nativos
digitales
Si piensa que todo está a favor de los nativos
digitales, reconsidérelo porque este grupo suele pasar el menor tiempo
posible en una labor determinada, por lo que la información que manejan tiende
a ser somera y superficial, acompañada en ocasiones, de una ansiedad causada
por abrir continuamente el mayor número de frentes posibles, provocando
pérdidas de productividad, descensos en la capacidad de concentración y
períodos de atención muy cortos con una tendencia a cambiar rápidamente de un
tema a otro.
